LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনি যখন bdbaji তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ...

এনক্রিপটেড সার্ভার সংরক্ষণbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্বচ্ছ নীতি প্রতিশ্রুতি
bdbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাইভেসি টিকিটের উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং প্রাইভেসি টিম নির্বাচন করুন। আমরা তথ্য সংগ্রহ, কুকি সেটিংস এবং ডেটা মোছার অনুরোধ নিয়ে দ্রুত সাহায্য করি। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায় না।

ইমেইল টিকিট

সাপোর্ট পেজ থেকে ফর্ম জমা দিন এবং বিষয় ক্ষেত্রে গোপনীয়তা লিখুন। আপনি কোন ডেটা দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই লিঙ্ক পাঠাব। সব ইমেইল সিকিউর সার্ভারে আর্কাইভ করা হয়।

প্রাইভেসি FAQ

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যেমন কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে মোছা যায়। FAQ পড়লেও সন্দেহ থাকলে চ্যাটে আসুন এবং আমরা পরিস্থিতি নিয়ে আলোচনা করব।

বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কেন এই নীতি মেনে চলি

প্রাইভেসি শুধু একটি কাগজের নীতি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল অংশ। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট করাই। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো স্থানীয় চিপ অপারেটররা...

এনক্রিপটেড সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সব সময় এনক্রিপটেড ফরম্যাটে থাকে এবং সার্ভার লগে শুধুমাত্র হ্যাশড ভার্সন রেকর্ড করা হয়। কোনো টিম মেম্বার কাঁচা ডেটা দেখতে পায় না এবং ব্যাকআপও একই নিয়ম অনুসরণ করে।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব টোকেন দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো দেখি না। আমরা শুধু ট্রানজেকশন সফল হলো কিনা সেটা লগ করি এবং তহবিল আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ করি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা গেম প্রোভাইডার এবং অডিট টিমের সাথে কাজ করি কিন্তু তাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র বেনামী গেমপ্লে ডেটা এবং সেশন টাইম শেয়ার হয় এবং সেগুলো কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে না।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা তিন মাসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে অ্যানোনিমাইজড লগ রাখি।

কুকি পছন্দ

আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানার থেকে কোন ট্র্যাকিং চালু রাখবেন তা বেছে নিতে পারেন। জরুরি সেশন কুকি সবসময় থাকবে কিন্তু অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপন কুকি আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে এবং সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

প্রতিবেদন স্বচ্ছতা

আমরা প্রতি ছয় মাসে একটি অভ্যন্তরীণ প্রাইভেসি রিভিউ করি এবং কোনো ডেটা ব্রীচ হলে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই। আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় লেটেস্ট নীতি ভার্সন সম্পর্কে আপডেট থাকে।

আমাদের প্রাইভেসি পদ্ধতি অন্যদের থেকে আলাদা কেন

অনেক প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রাইভেসি নীতি প্রকাশ করে কিন্তু বাস্তবে তথ্য সুরক্ষার জন্য পর্যাপ্ত পদক্ষেপ নেয় না। আমরা ডিফল্টভাবে ডেটা মিনিমাইজেশন অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র যা...

ডেটা মিনিমাইজেশনআমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই। কোনো অতিরিক্ত ফিল্ড বাধ্যতামূলক নয় এবং আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল চান না তবে সেটি অপ্ট-আউট করা যায়।
স্পষ্ট ভাষাএই নীতি পাতা সহজ ভাষায় লেখা এবং আমরা জটিল আইনি শব্দ এড়িয়ে আপনার কাছে পরিষ্কার করে বলি যে কী ডেটা কেন সংগ্রহ হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
দ্রুত প্রতিক্রিয়াঅনেক সাইট ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধে সপ্তাহ খানেক সময় নেয় কিন্তু আমরা সাধারণত দুই দিনের মধ্যে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠিয়ে দিই এবং তিন দিনে মোছার অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।
কোনো লুকানো ট্র্যাকার নেইআমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করে। শুধুমাত্র জরুরি অ্যানালিটিক্স চলে এবং সেগুলোও আপনি কুকি সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন।
স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন করার সময় আমরা তাদের টোকেন সিস্টেম মেনে চলি এবং আপনার সংবেদনশীল ব্যাংকিং বিস্তারিত কখনো আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের স্বাধীনতাআপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা পেন্ডিং উইথড্র সম্পূর্ণ করার পর সব ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে দিই।
অডিট স্বচ্ছতাআমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি টিম দিয়ে বছরে দুবার অডিট করাই এবং যে কোনো সুরক্ষা ফাঁক খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে প্যাচ করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।

bdbaji লবিতে গোপনীয়তা বজায় রাখার উপায়

আপনি লবিতে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য কয়েকটি স্তরে কাজ করি। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস লগ ইন...

সুরক্ষিত লগইন সেশন

আপনি যখন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন তখন একটি এনক্রিপটেড টোকেন জেনারেট হয় এবং এটি আপনার ডিভাইসে স্টোর থাকে। সেশন টাইমআউট অটোমেটিক এবং আপনি নিষ্ক্রিয় থাকলে পনেরো মিনিটে লগ আউট হয়ে যায়।

দুই ধাপ যাচাই

আপনি সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত রাখে এমনকি কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও।

ডিভাইস পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যেসব ডিভাইস লগ ইন আছে তার লিস্ট দেখতে পারেন এবং কোনো অচেনা ডিভাইস দেখলে সরাসরি তাকে লগ আউট করতে পারেন। আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন টাইম সবই রেকর্ড থাকে।

নিরাপদ প্রত্যাহার

আপনি যখন তহবিল তুলতে চান তখন আমরা আপনার পরিচয় আরেকবার যাচাই করি এবং bKash, Nagad বা Rocket এ পাঠানোর আগে ওটিপি কনফার্ম করতে বলি। এভাবে কেউ চুরি করে তহবিল তুলতে পারে না।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আমরা শীঘ্রই একটি প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড যোগ করব যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কী ডেটা আছে এবং সেগুলো এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারবেন।

লাইভ নোটিফিকেশন

অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ যেমন অচেনা ডিভাইস লগইন বা বড় লেনদেন হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং অ্যাপে নোটিফিকেশন দেখাই।

প্রাইভেসি সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। লগইনের সময় আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড হয় এবং লেনদেন করার সময় bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশন আইডি স্টোর করি কিন্তু সম্পূর্ণ কার্ড বা পিন নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব ডেটা রাখি যাতে আপনি সহজে লগইন করতে পারেন এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধু অ্যানোনিমাইজড লগ আইনি প্রয়োজনে রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেন সিস্টেম দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর কখনো দেখি না বা রাখি না। ট্রানজেকশন শেষ হলে আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি এবং পরিমাণ স্টোর করি। সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র বেনামী সেশন ডেটা পায় এবং সেটাও শুধু গেম ফলাফল যাচাই করার জন্য। পেমেন্ট চিপ অপারেটররা তাদের নিজেদের নীতি অনুসরণ করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মোছার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত দুই দিনের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠিয়ে দিই এবং তিন দিনে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণ করি। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রসেস শুরু হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা জরুরি সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করার পর বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক এবং প্রথম ভিজিটে আপনি কুকি ব্যানার থেকে বেছে নিতে পারেন। কুকি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

আমরা সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করার জন্য মনিটরিং চালাই এবং অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি তখন লগইন ব্লক করে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে দিতে পারে যতক্ষণ না আপনি পুনরায় যাচাই সম্পন্ন করেন। ডেটা ব্রীচ হলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাই।